سياسة الإستبدال و الإسترجاع


في سرحه للعود، نسعى دائمًا لتحقيق رضا عملائنا وثقتهم بمنتجاتنا. نحن نؤمن بجودة ما نقدمه ونضمن لكم تجربة تسوق مميزة ومريحة. سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا مصممة لضمان رضاكم التام.


الشرط الذهبي: يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج خلال سنة من تاريخ استلام الطلب. لكل صنف سياسة خاصة كما يلي:


  • دهن العود: يمكن استخدام 3 قطرات دون ملامسة الجلد (يفضل على قماش أو منديل).


  • خشب العود: يمكن استخدام 3 جرامات.


  • الزعفران: يمكن استخدام جرام واحد دون ملامسة مباشرة.


تنبيه: ثقةً في جودة منتجاتنا، في حال رغب العميل بالاسترجاع أو الاستبدال، نتحمل نحن رسوم الشحن.


لذا لا تترددوا في التواصل معنا لأي استفسار أو مساعدة.